R&R Equipos Médicos C.A. – TIENDA ONLINE

1. Introducción

Bienvenido a R&R Equipos Médicos C.A., una tienda Online dedicada a la venta de insumos y equipos médicos de alta calidad. Estas políticas, términos y condiciones se aplican a todas las compras realizadas en nuestra tienda virtual. Al hacer una compra, usted acepta estas políticas, términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, no podrá realizar una compra en nuestra tienda.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar estas políticas, términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.

2. Información de la Tienda

R&R Equipos Médicos es propiedad de R&R Equipos Médicos C.A., registrada en Venezuela. Nuestro número de identificación fiscal es Rif: J-40009681-2

La dirección física de nuestra tienda es calle 49 entre 2 y Av. Venezuela Barquisimeto, Estado Lara. Si necesita comunicarse con nosotros, puede hacerlo a través de nuestro correo electrónico ventas@suministrosmedicos.com.

3. Precios y Pagos

Los pedidos realizados por el usuario/cliente a R&R Equipos Médicos C.A. a través de la página web R&R Equipos Médicos, serán pagados por el usuario/cliente a través de los siguientes Métodos de pago:

• Depósito Bancario
• Pago Móvil
• Transferencia bancaria Online (en moneda local Bolívares y divisas en cuenta custodio)
• Efectivo (Bolívares y Divisas) cabe resaltar que al seleccionar este método de pago se le agregara una cuota del 3% de IGTF al pago en divisas.
• Punto de Venta
• Zelle

Una vez realizado el pago, el usuario/cliente deberá cargar el comprobante directamente en la pagina de agradecimiento justo despues de finalizar el pago o tambien puede enviar vía correo electrónico trrequiposmedicos@gmail.com o vía WhatsApp, sea cual fuere la forma de pago escogida por el usuario/cliente.

Si su orden de compra total o parcial, no es confirmada debidamente después de 24 horas hábiles, su orden se cancelará automáticamente.

Todos los precios que aparecen en nuestra tienda virtual están en dólar americano y Bolívares e incluyen el impuesto al valor agregado (16% de IVA) a ciertos productos y otros están exento de IVA.

4. Envío y Entrega

Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el usuario/cliente en el momento de la compra. El costo de envío se calculará en función de la dirección de entrega y del peso del producto.

Hacemos todo lo posible para entregar los productos en el plazo indicado en la descripción del producto. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los retrasos causados por el proveedor de servicios de envío.

El usuario/cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. Si el paquete es devuelto a nuestra tienda debido a una dirección incorrecta o incompleta, el usuario será responsable de los costos de reenvío.

Si el paquete se pierde durante el envío, haremos todo lo posible para resolver el problema. Si no podemos localizar el paquete, proporcionaremos un reembolso completo al usuario.

Todos los pedidos de productos y/o servicios están sujetos a la aceptación del pedido por parte de R&R Equipos Médicos C.A. quien no enviará ningún producto/servicio hasta que se haya comprobado que se ha realizado el pago o se haya confirmado, en caso de delivery el método de pago a usar por el cliente.

Una vez, confirmado el pago a favor de R&R Equipos Médicos C.A. se procederá al envío de los artículos solicitados de la siguiente manera:

• Los pedidos dentro de la ciudad de Barquisimeto y cuyo pago se confirmen hasta las 11:30 AM, serán despachados el mismo día antes de las 4 PM.
• Los gastos de envío correrán por parte del usuario/cliente en aquellos pedidos cuyo envío sea a otra ciudad del país.
• Aquellos pedidos delivery en Barquisimeto cuyos montos superen los $50, se entregarán sin costo.
• La entrega de los productos dentro de la ciudad de Barquisimeto, será convenida entre la parte.
• El envío de los artículos fuera de la ciudad de Barquisimeto se realizará a través de la empresa MRW y/o Tealca, bajo las condiciones que dicha empresa maneja COBRO A DESTINO.

5. Devoluciones y Reembolsos

R&R Equipos Médicos C.A. no podrá sustituir sin previa consulta al usuario/cliente, un producto o modelo de producto.

No se aceptarán devoluciones de componentes electrónicos, únicamente se atenderán las garantías en caso que aplique.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestra tienda virtual, incluyendo imágenes, textos y diseños, son propiedad de R&R Equipos Médicos C.A. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución, exhibición, transmisión o explotación de cualquier contenido de nuestra tienda virtual sin nuestro permiso expreso por escrito.

7. Privacidad

Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Para obtener más información sobre cómo manejamos su información personal, consulte nuestra Política de Privacidad.

8. Limitación de Responsabilidad

No nos hacemos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que pueda resultar del uso o la imposibilidad de uso de nuestra tienda virtual.

No garantizamos que nuestra tienda virtual esté libre de errores o virus, o que su acceso a ella sea ininterrumpido.

En ningún caso nuestra responsabilidad superará el precio de compra del producto en cuestión.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas políticas, términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Venezuela, sin dar efecto a ninguna disposición sobre conflicto de leyes.

Cualquier disputa que surja en relación con estas políticas, términos y condiciones se resolverá exclusivamente en los tribunales de Barquisimeto, Venezuela.

10. Disposiciones Generales

10.1 Estas políticas, términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre el usuario y R&R Equipos Médicos  con respecto al uso de nuestra tienda virtual y reemplazan cualquier acuerdo previo.

10.2 Si alguna disposición de estas políticas, términos y condiciones se considera inválida o inaplicable, esa disposición se interpretará de manera consistente con la ley aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, la intención original de las partes, y las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables.

10.3 El hecho de que no ejerzamos ningún derecho o disposición de estas políticas, términos y condiciones no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Fecha de última actualización: 27/11/2023